Das ZS2Radteile Retourenportal ist da!

DAS RETOURENPORTAL VON ZS2RADTEILE: AUF DICH UND DEINE BEDÜRFNISSE ZUGESCHNITTEN

Du hast ein Ersatzteil bestellt und musst dieses nun an uns zurücksenden? Damit sich die Rücksendung nicht in die Länge zieht und dir den letzten Nerv raubt haben wir eine einfache und bequeme Lösung gefunden: Das ZS2Radteile Retourenportal, welches Dich Schritt für Schritt durch den Retourenprozess leitet - inklusive Auswahl des passenden Rücksendegrundes sowie Retourenlabel-Erstellung und vieles mehr.

DAS RETOURENPORTAL: DEINE VORTEILE

Eventuell hast du das Portal bereits auf unserer Webseite www.zweiradteile.net entdeckt. Du kannst jetzt seit neustem einfach und bequem online mit dem Handy, Tablet, Laptop oder PC den Retourenprozess einleiten. Mit nur wenigen Klicks gelangst du zu unserem Retoureportal mit vielen Vorteilen.

- Keine Wartezet mehr - dein Anliegen wird sofort an unseren Kundenservice übermittelt
- Egal wo du bestellt hast, ob Online-Shop, Ebay oder Amazon - alle wichtigen Daten sind bereits hinterlegt
- Wir nehmen dich an die Hand - du wirst intuitiv durch den Retourenprozess geleitet
- Schritt für Schritt werden alle benötigten Daten abgefragt die für den Retourenprozess notwendig sind
- Nach dem Starten der Retoure einfach den OR-Code nutzen oder den Retourenschein ausdrucken und Artikel zurücksenden
- Dein Rücksendefall ist bei uns bereits automatisch angelegt worden und Rückfragen erledigen sich damit von selbst
- Zitersparnis und schnellere Rückzahlung sind der Fall, da wir uns bereits auf Deine Retoure vorbereiten können

RÜCKSENDEGRÜNDE EINFACH ERKLÄRT

Das wir die Rücksendegründe für Deine Retoure abfragen hat natürlich einen Grund. Wir möchten natürlich wissen, was schief gelaufen ist. So können wir unsere Produkte und Beschreibungen weiter verbessern. Ausserdem erhalten wir durch diese Information bereits vorab alle notwendigen Daten, um Deine Rücksendung schneller bearbeiten zu können. Das spart weitere Rückfragen und zusätzliche E-Mails.

WEITERE FUNKTIONEN

Im Retoureportal stehen noch weitere Funktion für Dich zur Verfügung. So ist möglich, zu unseren Produkten Hilfe & Support anzufordern oder bei einem Defekt eine detaillierte Fehlerbeschreibung samt Foto an uns zu senden.

DAS RETOURENPORTAL WIRD IMMER BESSER

Noch ist das Portal ganz frisch und an manchen Stellen muss noch an vielen Stellschrauben gedreht werden. Das heißt aber auch, dass du Dich in nächster Zeit auf viele neue Funktionen freuen kannst die wir nach und nach einbauen werden.