Ochrana údajů

PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správce odpovědný zazpracování údajů je:
Stephan Schneider
Unterbibracherstr. 3
95519 Vorbach

E-mail: stephan.schneider@zweiradteile.net

Děkujeme vám za váš zájem o náš internetový obchod. Ochrana vašeho soukromí je pro nás velmi důležitá. Níže vás podrobně informujeme o nakládání s vašimi údaji.

1. Přístupové údaje a hosting

Naše webové stránky můžete navštívit, aniž byste nám poskytli jakékoliv osobní údaje. Při každém přístupu na webové stránky webový server pouze automaticky ukládá tzv. soubor protokolu serveru, který obsahuje například název požadovaného souboru, vaši IP adresu, datum a čas přístupu, množství přenesených dat a žádajícího poskytovatele (přístupové údaje) a dokumentuje přístup. Tyto přístupové údaje jsou analyzovány výhradně za účelem zajištění bezproblémového provozu stránek a zlepšení naší nabídky. Slouží to k ochraně našich oprávněných zájmů, které převažují v rámci vážení zájmů, při správné prezentaci naší nabídky v souladu s čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. f GDPR. Veškeré přístupové údaje budou vymazány nejpozději do sedmi dnů po ukončení vaší návštěvy stránek.

2. Zpracování údajů pro plnění smlouvy a pro navázání kontaktu

2.1 Zpracování údajů pro účely zpracování smlouvy

Pro účely zpracování smlouvy (včetně dotazů a zpracování případných existujících nároků na záruku a přerušení servisu, jakož i případných zákonných aktualizačních povinností) v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b GDPR shromažďujeme osobní údaje, pokud nám je dobrovolně poskytnete v rámci své objednávky. Povinná pole jsou takto označena, protože v těchto případech údaje potřebujeme ke zpracování smlouvy a bez nich nemůžeme objednávku odeslat. Které údaje jsou shromažďovány, zjistíte z příslušných vstupních formulářů.

Další informace o zpracování vašich údajů, zejména o předávání našim poskytovatelům služeb za účelem zpracování objednávky, platby a odeslání, naleznete v následujících částech těchto zásad ochrany osobních údajů. Po ukončení smlouvy bude další zpracování vašich údajů omezeno a po uplynutí lhůt pro uchovávání podle daňového a obchodního práva v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. c GDPR vymazáno, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR nebo pokud si nevyhrazujeme právo použít údaje nad rámec, který je povolen zákonem a o kterém vás informujeme v tomto prohlášení.

Systém správy zboží

Ke zpracování objednávek a smluv používáme systémy správy zboží od externích poskytovatelů služeb. Naši poskytovatelé služeb pro nás pracují v rámci zpracování objednávek. Pokud máte jakékoli dotazy týkající se našich poskytovatelů služeb a základů naší spolupráce s nimi, využijte prosím možnosti kontaktu popsané v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů.

2.2 Zákaznický účet

Pokud jste k tomu dali souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR tím, že jste se rozhodli založit si zákaznický účet, použijeme vaše údaje za účelem založení zákaznického účtu a uložení vašich údajů pro další budoucí objednávky na našich webových stránkách. Váš zákaznický účet je možné kdykoli vymazat a lze to provést buď zasláním zprávy na kontaktní možnost popsanou v těchto zásadách ochrany osobních údajů, nebo prostřednictvím funkce k tomu určené v zákaznickém účtu. Po vymazání vašeho zákaznického účtu budou vaše údaje vymazány, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR nebo si vyhrazujeme právo použít údaje nad rámec, který je povolen zákonem a o kterém vás informujeme v tomto prohlášení.

2.3 Navázání kontaktu

V rámci komunikace se zákazníky shromažďujeme osobní údaje pro zpracování vašich dotazů v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b GDPR, pokud nám tyto údaje dobrovolně poskytnete při kontaktu s námi (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu). Povinná pole jsou takto označena, protože v těchto případech údaje nezbytně potřebujeme ke zpracování vašeho kontaktu. Které údaje jsou shromažďovány, zjistíte z příslušných vstupních formulářů. Po úplném zpracování vašeho dotazu budou vaše údaje vymazány, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR nebo pokud si nevyhrazujeme právo použít údaje nad rámec, který je povolen zákonem a o kterém vás informujeme v tomto prohlášení.

3. Zpracování údajů za účelem zpracování odeslání

Za účelem splnění smlouvy v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b GDPR předáváme vaše údaje poskytovateli přepravních služeb pověřenému doručením, pokud je to nezbytné pro doručení objednaného zboží.

Předávání údajů poskytovatelům přepravních služeb za účelem oznámení o přepravě

Pokud jste nám k tomu během objednávky nebo po ní udělili výslovný souhlas, předáme vaši e-mailovou adresu a telefonní číslo vybranému poskytovateli přepravních služeb v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR, aby vás mohl kontaktovat před doručením za účelem oznámení o doručení nebo koordinace doručení.
Souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním zprávy na kontaktní možnost popsanou v těchto zásadách ochrany osobních údajů nebo přímo poskytovateli přepravní služby na níže uvedenou kontaktní adresu. Po odvolání souhlasu vaše údaje poskytnuté pro tento účel vymažeme, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů nebo pokud si nevyhrazujeme právo použít údaje nad rámec, který je povolen zákonem a o kterém vás informujeme v tomto prohlášení.

General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
GLS Germany-Straße 1 - 7
DE-36286 Neuenstein
Německo

United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
Německo

Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
D-22419 Hamburg
Německo

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Německo

DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Německo

4. Zpracování dat pro zpracování plateb

Při zpracování plateb v našem internetovém obchodě spolupracujeme s následujícími partnery: poskytovatelé technických služeb, úvěrové instituce, poskytovatelé platebních služeb.

4.1 Zpracování dat pro zpracování transakcí

V závislosti na zvoleném způsobu platby předáváme údaje nezbytné pro zpracování platební transakce našim poskytovatelům technických služeb, kteří pro nás pracují v rámci zpracování objednávek, nebo pověřeným úvěrovým institucím nebo zvolenému poskytovateli platebních služeb, pokud je to nezbytné pro zpracování platby. To slouží k plnění smlouvy v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b GDPR. V některých případech shromažďují poskytovatelé platebních služeb údaje potřebné ke zpracování platby sami, např. na svých vlastních webových stránkách nebo prostřednictvím technické integrace do procesu objednávání. V tomto ohledu platí zásady ochrany osobních údajů příslušného poskytovatele platebních služeb.
Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich partnerů pro zpracování plateb a základů naší spolupráce s nimi, využijte prosím možnosti kontaktu popsané v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

4.2 Zpracování údajů za účelem prevence podvodů a optimalizace našich platebních procesů

V případě potřeby poskytujeme našim poskytovatelům služeb další údaje, které používají spolu s údaji nezbytnými pro zpracování platby jako naši zpracovatelé za účelem prevence podvodů a optimalizace našich platebních procesů (např. fakturace, zpracování sporných plateb, podpora účetnictví). V souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f GDPR to slouží k zajištění našich oprávněných zájmů na ochraně před podvody a na efektivním řízení plateb, které převažují nad našimi zájmy.

4.3 Kontrola totožnosti a úvěruschopnosti při výběru platebních služeb Klarna

Přímé inkaso Klarna, nákup na účet prostřednictvím Klarna, nákup na splátky Klarna
Pokud si zvolíte platební služby společnosti Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko (dále jen "Klarna"), žádáme vás v souladu s čl. 6 odst. 1 větou 1 písm. a GDPR o souhlas s tím, že můžeme společnosti Klarna předat údaje nezbytné pro zpracování platby a kontrolu totožnosti a úvěruschopnosti. V Německu mohou být k ověření totožnosti a úvěruschopnosti použity úvěrové agentury uvedené v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Klarna. Společnost Klarna využívá získané informace o statistické pravděpodobnosti prodlení s platbou pro vyvážené rozhodnutí o navázání, realizaci nebo ukončení smluvního vztahu. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním zprávy na kontaktní možnost uvedenou v těchto zásadách ochrany osobních údajů. To může mít za následek, že vám již nebudeme moci nabízet určité platební možnosti. Svůj souhlas s tímto používáním osobních údajů můžete také kdykoli odvolat, a to tak, že kontaktujete společnost Klarna.

4.4 Kontrola totožnosti a úvěruschopnosti při výběru nákupu na účet prostřednictvím služeb PayPal a Ratepay

Pokud si zvolíte platební metodu nákup na účet (nabízenou prostřednictvím společností Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín (dále jen Ratepay) a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Lucemburk (dále jen PayPal)), žádáme vás v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR o souhlas s tím, že můžeme společnosti Ratepay předat údaje nezbytné pro zpracování platby a kontrolu totožnosti a úvěruschopnosti. V Německu mohou být k ověření totožnosti a úvěruschopnosti použity úvěrové agentury uvedené v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Ratepay. Společnost Ratepay využívá získané informace o statistické pravděpodobnosti nesplácení plateb pro vyvážené rozhodnutí o vzniku, realizaci nebo ukončení smluvního vztahu. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním zprávy na kontaktní možnost uvedenou v těchto zásadách ochrany osobních údajů. To může mít za následek, že vám již nebudeme moci nabízet určité platební možnosti. Další informace o ochraně osobních údajů ve společnosti PayPal naleznete zde.

5. Reklama prostřednictvím e-mailu, pošty, telefonu

5.1 Zasílání novinek e-mailem s registrací a sledováním zasílání novinek

Pokud se zaregistrujete k odběru našeho newsletteru, použijeme k tomu potřebné nebo vámi samostatně poskytnuté údaje k tomu, abychom vám na základě vašeho souhlasu pravidelně zasílali náš e-mailový newsletter v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR. Z odběru newsletteru se můžete kdykoli odhlásit, a to buď zasláním zprávy na níže popsanou kontaktní možnost, nebo prostřednictvím odkazu uvedeného za tímto účelem v newsletteru. Po odhlášení z odběru vymažeme vaši e-mailovou adresu ze seznamu příjemců, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR nebo si nevyhrazujeme právo použít údaje nad rámec, který je povolen zákonem a o kterém vás informujeme v tomto prohlášení.

Rádi bychom vás upozornili, že při zasílání newsletteru vyhodnocujeme vaše uživatelské chování. Za tímto účelem také analyzujeme vaši interakci s naším newsletterem prostřednictvím měření, ukládání a vyhodnocování míry otevření a míry prokliků za účelem návrhu budoucích kampaní na zasílání newsletteru (dále jen "sledování newsletteru").

Pro tuto analýzu obsahují zasílané e-maily jednopixelové technologie (např. tzv. webové majáky, tracking pixely), které jsou uloženy na našich webových stránkách. Pro účely analýz propojujeme zejména následující "údaje o newsletteru"

• stránku, ze které byla stránka vyžádána (tzv. odkazující URL)
• datum a čas požadavku
• popis typu použitého webového prohlížeče
• iP adresu počítače, který podal žádost
• e-mailovou adresu,
• datum a čas registrace a potvrzení

a jednopixelové technologie s vaší e-mailovou adresou nebo IP adresou a případně individuálním ID. Toto ID mohou obsahovat i odkazy obsažené v newsletteru.

Pokud si nepřejete dostávat sledování newsletteru, můžete se z odběru newsletteru kdykoli odhlásit, jak je popsáno výše.

Informace budou uloženy po dobu, po kterou jste přihlášeni k odběru newsletteru.

5.2 E-mailový newsletter bez registrace a vaše právo vznést námitku

Pokud jsme obdrželi vaši e-mailovou adresu v souvislosti s prodejem výrobku nebo služby a vy jste proti tomu nevznesli námitku, vyhrazujeme si právo pravidelně vám zasílat e-mailem nabídky podobných výrobků, jaké jste si již zakoupili v našem sortimentu, a to na základě § 7 odst. 3 zákona o ochraně osobních údajů. Slouží to k ochraně našich oprávněných zájmů, které v rámci vyváženosti zájmů převažují, při propagačním přístupu k našim zákazníkům.
Proti tomuto použití vaší e-mailové adresy můžete kdykoli vznést námitku zasláním zprávy na kontaktní možnost popsanou v těchto zásadách ochrany osobních údajů nebo prostřednictvím odkazu uvedeného k tomuto účelu v reklamním e-mailu, aniž by vám vznikly jakékoli náklady kromě nákladů na přenos podle základních tarifů.
Po zrušení vymažeme vaši e-mailovou adresu ze seznamu příjemců, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR nebo si nevyhrazujeme právo použít údaje nad rámec, který je povolen zákonem a o kterém vás informujeme v tomto prohlášení.

5.3 Zasílání newsletteru

Výše popsané zasílání newsletteru a jeho sledování mohou v rámci zpracování naším jménem provádět také naši poskytovatelé služeb. Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich poskytovatelů služeb a základů naší spolupráce s nimi, využijte prosím možnosti kontaktu popsané v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů.

Naši poskytovatelé služeb se nacházejí a/nebo používají servery v následujících zemích, pro které Evropská komise rozhodnutím stanovila odpovídající úroveň ochrany údajů Kanada.

Naši poskytovatelé služeb se nacházejí a/nebo používají servery v následujících zemích USA, Indie. Pro tuto zemi/země neexistuje rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany osobních údajů. Naše spolupráce s nimi je založena na těchto zárukách: Standardní doložky Evropské komise o ochraně údajů.

5.4 Zasílání žádostí o hodnocení e-mailem

Pokud jste nám k tomu v průběhu objednávky nebo po ní udělili výslovný souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR, použijeme vaši e-mailovou adresu k tomu, abychom vás požádali o zaslání hodnocení vaší objednávky prostřednictvím námi používaného systému hodnocení. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním zprávy na kontaktní možnost popsanou v těchto zásadách ochrany osobních údajů nebo prostřednictvím odkazu uvedeného za tímto účelem v žádosti o hodnocení.

Žádosti o hodnocení může zasílat také náš poskytovatel služeb Trusted Shops AG Subbelrather Str. 15C, 50823 Kolín nad Rýnem ("Trusted Shops").

V rámci zasílání žádostí o hodnocení dostáváme od společnosti Trusted Shops informace o příslušném stavu (např. zda byla žádost o hodnocení odeslána a zda byla přijata). Děje se tak v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f GDPR za účelem naplnění našeho oprávněného zájmu na obdržení informací o výzvách k hodnocení, abychom na jejich základě mohli provést případné nezbytné optimalizace, a za účelem naplnění oprávněného zájmu Trusted Shops na tom, aby mohly tuto službu nabízet.

Za zasílání žádostí o hodnocení a za shromažďování a zobrazování informací o hodnocení a stavu jsme společně odpovědní se společností Trusted Shops.

V rámci společné odpovědnosti existující mezi námi a společností Trusted Shops se v případě dotazů týkajících se ochrany údajů a uplatnění svých práv obraťte na společnost Trusted Shops, jejíž kontaktní údaje naleznete zde. Další informace o ochraně údajů naleznete na následujícím odkazu zde. Bez ohledu na to se na nás můžete kdykoli obrátit také prostřednictvím kontaktní možnosti popsané v těchto zásadách ochrany osobních údajů. V případě potřeby bude váš dotaz předán k zodpovězení další odpovědné osobě.

5.5 Poštovní reklama a vaše právo vznést námitku

Vyhrazujeme si také právo použít vaše jméno, příjmení a poštovní adresu pro naše vlastní reklamní účely, např. abychom vám mohli poštou zasílat zajímavé nabídky a informace o našich produktech. Slouží to k ochraně našich oprávněných zájmů, které v rámci vyváženosti zájmů převažují, v rámci propagačního přístupu k našim zákazníkům v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f GDPR. Proti uchovávání a používání vašich údajů pro tyto účely můžete kdykoli vznést námitku zasláním zprávy na kontaktní možnost popsanou v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

5.6 Telefonická reklama

Pokud jste k tomu udělili souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR, použijeme údaje k tomu potřebné nebo vámi samostatně poskytnuté pro naše vlastní reklamní účely, např. k informování o zajímavých nabídkách a našich produktech. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat buď zasláním zprávy na kontaktní možnost popsanou v těchto zásadách ochrany osobních údajů, nebo nás o tom můžete informovat ústně při každém telefonátu. Po odvolání souhlasu vaše telefonní číslo vymažeme, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším používáním vašich údajů nebo pokud si nevyhrazujeme právo používat údaje nad rámec, který je povolen zákonem a o kterém vás informujeme v tomto prohlášení.

6. Soubory cookie a další technologie

Obecné informace

Pro zatraktivnění návštěvy našich webových stránek a umožnění využívání některých funkcí používáme na různých stránkách technologie, včetně tzv. cookies. Cookies jsou malé textové soubory, které se automaticky ukládají do vašeho koncového zařízení. Některé z námi používaných souborů cookie se na konci relace prohlížeče, tj. po zavření prohlížeče, opět vymažou (tzv. relační soubory cookie). Jiné soubory cookie zůstávají ve vašem koncovém zařízení a umožňují nám rozpoznat váš prohlížeč při vaší další návštěvě (tzv. trvalé soubory cookie).

Ochrana soukromí koncových zařízení
Při používání našich online služeb používáme naprosto nezbytné technologie k poskytování výslovně požadovaných telemediálních služeb. Ukládání informací do vašeho koncového zařízení nebo přístup k informacím, které jsou již ve vašem koncovém zařízení uloženy, nevyžaduje v tomto ohledu souhlas.

U funkcí, které nejsou nezbytně nutné, vyžaduje ukládání informací ve vašem koncovém zařízení nebo přístup k informacím, které jsou již uloženy ve vašem koncovém zařízení, váš souhlas. Rádi bychom vás upozornili, že pokud souhlas neudělíte, nemusí být některé části webových stránek plně použitelné. Veškeré souhlasy, které jste udělili, zůstanou v platnosti, dokud neupravíte nebo neobnovíte příslušná nastavení ve svém zařízení.

Případné následné zpracování údajů pomocí souborů cookie a dalších technologií
Používáme technologie, které jsou nezbytně nutné pro používání některých funkcí našich webových stránek (např. funkce nákupního košíku). Tyto technologie shromažďují a zpracovávají IP adresu, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči, jakož i informace o vašem používání našich webových stránek (např. informace o obsahu nákupního košíku). V rámci vyvážení zájmů to slouží převažujícím oprávněným zájmům na optimalizované prezentaci naší nabídky v souladu s čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. f GDPR.

Technologie používáme také ke splnění zákonných povinností, které se na nás vztahují (např. abychom mohli doložit souhlas se zpracováním vašich osobních údajů), a také pro webovou analýzu a online marketing. Další informace o tom, včetně příslušného právního základu pro zpracování údajů, naleznete v následujících částech těchto zásad ochrany osobních údajů.

Nastavení souborů cookie pro váš prohlížeč najdete pod následujícími odkazy Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Pokud jste souhlasili s používáním technologií v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat zasláním zprávy na kontaktní možnost popsanou v prohlášení o ochraně osobních údajů.

7. Používání souborů cookie a dalších technologií

Pokud jste udělili souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR, používáme na našich webových stránkách následující soubory cookie a další technologie od poskytovatelů třetích stran. Údaje shromážděné v této souvislosti budou vymazány, jakmile pomine účel a my přestaneme příslušnou technologii používat. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna. Další informace o možnostech odvolání naleznete v části "Soubory cookie a další technologie". Další informace, včetně základů naší spolupráce s jednotlivými poskytovateli, naleznete u jednotlivých technologií. Máte-li jakékoli dotazy týkající se poskytovatelů a základů naší spolupráce s nimi, využijte prosím možnosti kontaktu popsané v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

7.1 Používání služeb Google

Používáme následující technologie společnosti Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko ("Google"). Informace automaticky shromážděné technologiemi Google o vašem používání našich webových stránek jsou obvykle přenášeny na server společnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA a tam uloženy. Pro USA neexistuje žádné rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti. Naše spolupráce s nimi probíhá na základě standardních doložek Evropské komise o ochraně osobních údajů. Pokud je vaše IP adresa shromažďována prostřednictvím technologií společnosti Google, bude před uložením na serverech společnosti Google zkrácena aktivací anonymizace IP. Pouze ve výjimečných případech bude celá IP adresa přenesena na server společnosti Google a tam zkrácena. Pokud není u jednotlivých technologií uvedeno jinak, zpracování údajů probíhá na základě smlouvy uzavřené pro danou technologii mezi společně odpovědnými stranami v souladu s čl. 26 GDPR. Další informace o zpracování údajů společností Google naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google.

Služba Google Analytics

Za účelem analýzy webových stránek Google Analytics automaticky shromažďuje a ukládá údaje (IP adresu, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči a informace o používání našich webových stránek), z nichž jsou pomocí pseudonymů vytvářeny uživatelské profily. K tomuto účelu mohou být použity soubory cookie. Vaše IP adresa nebude sloučena s jinými údaji společnosti Google. Zpracování údajů probíhá na základě smlouvy o zpracování objednávek společností Google.

Nastavení sdílení údajů pro "produkty a služby Google" jsme aktivovali za účelem optimalizace marketingu našich webových stránek. To umožňuje společnosti Google přistupovat k údajům shromážděným a zpracovávaným službou Google Analytics a následně je využívat ke zlepšování služeb Google. Uvolnění údajů společnosti Google v rámci těchto nastavení pro uvolňování údajů je založeno na dodatečné dohodě mezi správci údajů. Na následné zpracování údajů společností Google nemáme žádný vliv.

Reklamy Google

Pro účely reklamy ve výsledcích vyhledávání Google a na webových stránkách třetích stran se při návštěvě našich webových stránek nastavuje tzv. remarketingový soubor cookie Google, který automaticky umožňuje zájmovou reklamu prostřednictvím shromažďování a zpracování údajů (IP adresa, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči a informace o vašem používání našich webových stránek) a prostřednictvím pseudonymního ID souboru cookie a na základě navštívených stránek. Jakékoli další zpracování údajů probíhá pouze v případě, že jste ve svém účtu Google aktivovali nastavení "personalizované reklamy". V takovém případě, pokud jste při návštěvě našich webových stránek přihlášeni ke službě Google, použije společnost Google vaše údaje spolu s údaji služby Google Analytics k vytvoření a definování seznamů cílových skupin pro remarketing napříč zařízeními.

Pro analýzu webových stránek a sledování událostí používáme sledování konverzí Google Ads k měření vašeho následného chování při používání, pokud jste se na naše webové stránky dostali prostřednictvím reklamy Google Ads. Za tímto účelem mohou být použity soubory cookie a shromažďovány údaje (IP adresa, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči, jakož i informace o vašem používání našich webových stránek na základě námi určených událostí, jako je návštěva webových stránek nebo přihlášení k odběru newsletteru), z nichž jsou pomocí pseudonymů vytvářeny uživatelské profily.

Google Tag Manager

Google Tag Manager nám umožňuje spravovat různé kódy a služby na našich webových stránkách. Při implementaci jednotlivých značek může společnost Google zpracovávat také osobní údaje (např. IP adresu, online identifikátory (včetně souborů cookie)). Zpracování údajů probíhá na základě smlouvy o zpracování objednávek společností Google.

Pomocí nástroje Google Tag Manager lze integrovat různé služby/technologie.
Pokud si nepřejete používat jednotlivé sledovací služby, a proto jste je deaktivovali, zůstává deaktivace v platnosti pro všechny dotčené sledovací značky, které jsou integrovány pomocí Google Tag Manager.

Zásuvný modul YouTube video

Za účelem integrace obsahu třetích stran jsou údaje (IP adresa, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči) shromažďovány prostřednictvím námi používaného pluginu YouTube video v režimu rozšířené ochrany údajů, předávány společnosti Google a následně zpracovávány společností Google pouze při přehrávání videa.

etracker

Provozovatel těchto webových stránek využívá k analýze údajů o používání služeb společnosti etracker GmbH z německého Hamburku(www.etracker.com). Ve výchozím nastavení soubory cookie pro analýzu webu nepoužíváme. Pokud budeme používat soubory cookie pro analýzu a optimalizaci, získáme předem váš výslovný souhlas zvlášť. V takovém případě a po udělení souhlasu se soubory cookie používají k umožnění statistické analýzy dosahu těchto webových stránek, k měření úspěšnosti našich online marketingových opatření a testovacích postupů, např. k testování a optimalizaci různých verzí naší online nabídky nebo jejích součástí. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které ukládá internetový prohlížeč v koncovém zařízení uživatele. soubory cookie společnosti etracker neobsahují žádné informace, které by umožnily identifikaci uživatele.

Údaje generované pomocí etracker jsou zpracovávány a ukládány společností etracker výhradně v Německu jménem poskytovatele těchto webových stránek, a proto podléhají přísným německým a evropským zákonům a normám na ochranu osobních údajů. etracker byl v tomto ohledu nezávisle auditován a certifikován a byla mu udělena pečeť ochrany osobních údajů ePrivacyseal.

Zpracování údajů se provádí na základě právních ustanovení čl. 6 odst. 1 písm. f (oprávněný zájem) obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Naším zájmem ve smyslu GDPR (oprávněný zájem) je optimalizace naší online nabídky a našich webových stránek. Protože je pro nás soukromí našich návštěvníků důležité, jsou údaje, které mohou umožnit odkaz na konkrétní osobu, jako je IP adresa, přihlašovací údaje nebo identifikátory zařízení, co nejdříve anonymizovány nebo pseudonymizovány. K žádnému dalšímu použití, kombinaci s jinými údaji nebo předání třetím stranám nedochází.

Proti výše popsanému zpracování údajů můžete kdykoli vznést námitku kliknutím na posuvník. Námitka nemá žádné negativní důsledky. Pokud se posuvník nezobrazí, bylo shromažďování údajů již zabráněno jinými blokovacími opatřeními.



Další informace o ochraně údajů ve společnosti etracker naleznete zde.

7.2 Používání služeb Facebooku

Používání služby Facebook Pixel

Facebook Pixel používáme jako součást technologií společnosti Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko ("Facebook (by Meta)" nebo "Meta Platforms Ireland") popsaných níže. Facebook Pixel automaticky shromažďuje a ukládá údaje (IP adresu, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči, jakož i informace o vašem používání našich webových stránek na základě námi určených událostí, jako je návštěva webových stránek nebo přihlášení k odběru newsletteru), z nichž jsou pomocí pseudonymů vytvářeny profily používání. V rámci tzv. rozšířeného porovnávání údajů jsou pro účely porovnávání shromažďovány a ukládány také informace v hashované podobě, které lze použít k identifikaci osob (např. jména, e-mailové adresy a telefonní čísla). Za tímto účelem je při návštěvě našich webových stránek automaticky nastaven pixel Facebooku, který automaticky umožňuje rozpoznání vašeho prohlížeče pomocí pseudonymního ID souboru cookie při návštěvě jiných webových stránek. Facebook (by Meta) tyto informace spojí s dalšími údaji z vašeho účtu na Facebooku a použije je k sestavení zpráv o aktivitě na webových stránkách a k poskytování dalších služeb souvisejících s aktivitou na webových stránkách, zejména personalizované a skupinové reklamy.
Informace automaticky shromážděné technologiemi společnosti Facebook (by Meta) o vašem používání našich webových stránek se obvykle přenášejí na server společnosti Meta Platforms, Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA a tam se ukládají. Pro USA neexistuje žádné rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti. Pokud jsme zodpovědní za přenos údajů do USA, naše spolupráce je založena na standardních doložkách Evropské komise o ochraně údajů. Další informace o zpracování údajů společností Facebook naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Facebook (podle Meta).

Analýzy společnosti Facebook

V rámci obchodních nástrojů Facebooku jsou z údajů shromážděných pomocí pixelu Facebooku o vašem používání našich webových stránek vytvářeny statistiky o aktivitě návštěvníků na našich webových stránkách. Zpracování údajů probíhá na základě smlouvy o zpracování objednávky společností Facebook (společností Meta). Jejich analýza slouží k optimalizaci prezentace a marketingu našich webových stránek.

Facebook Ads (správce reklamy)

K propagaci těchto webových stránek na Facebooku (společností Meta) a na dalších platformách používáme Facebook Ads. Parametry příslušné reklamní kampaně určujeme my. Za přesnou realizaci, zejména za rozhodnutí o umístění reklamy u jednotlivých uživatelů, odpovídá společnost Facebook (by Meta). Pokud není u jednotlivých technologií stanoveno jinak, zpracování údajů probíhá na základě dohody mezi společnými správci v souladu s čl. 26 GDPR. Společné správcovství je omezeno na shromažďování údajů a jejich předávání společnosti Meta Platforms Ireland. Na následné zpracování údajů společností Meta Platforms Ireland se toto nevztahuje.

Na základě statistik generovaných prostřednictvím Facebook Pixel o aktivitě návštěvníků na našich webových stránkách provozujeme na Facebooku (společností Meta) reklamu založenou na skupinách prostřednictvím Facebook Custom Audience určením charakteristik příslušné cílové skupiny. Společnost Facebook (by Meta) působí jako náš zpracovatel v rámci rozšířené synchronizace údajů, která probíhá za účelem určení příslušné cílové skupiny (viz výše).

Na základě pseudonymního ID souboru cookie nastaveného pomocí Facebook Pixel a údajů shromážděných o vašem chování při používání našich webových stránek provozujeme personalizovanou reklamu prostřednictvím Facebook Pixel Remarketing.

Pokud jste se na naše webové stránky dostali prostřednictvím reklamy Facebook Ads, používáme Facebook Pixel Conversions k měření vašeho následného uživatelského chování pro analýzu webu a sledování událostí. Zpracování údajů probíhá na základě smlouvy o zpracování objednávky společností Facebook (společností Meta).

7.3 Loopingo

Pro naše nabídky voucherů využíváme služeb společnosti loopingo GmbH, Freibadstr. 30, 81543 Mnichov, Německo. Za účelem přípravy voucheru předáváme e-mailovou adresu společnosti loopingo v zašifrované a pseudonymizované podobě (právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b, f GDPR). IP adresa, kterou loopingo používá výhradně pro účely zabezpečení údajů, je obvykle po sedmi dnech anonymizována. Kromě toho předáváme společnosti loopingo v zašifrované podobě číslo objednávky, hodnotu objednávky s měnou, PSČ, pohlaví a časové razítko pro přípravu nabídky. Hodnota objednávky a kód kupónu jsou rovněž předávány pro účely optimalizace. Právním základem je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem na zpracování údajů). Oprávněný zájem vyplývá z naší potřeby umístit efektivní reklamu, díky které jsou naše webové stránky pro vás a další potenciální zákazníky zajímavější, a optimalizovat naše náklady na reklamu. Další informace o zpracování vašich údajů společností loopingo naleznete v online informacích o ochraně osobních údajů na adrese www.loopingo.com/datenschutz.

7.4 Releva.nz - Retargeting

Tyto webové stránky používají technologii retargetingu od společnosti releva GmbH, Feilnerstr. 10, 10969 Berlín (www.releva.nz). To umožňuje cílit na návštěvníky našich webových stránek personalizovanou reklamu založenou na zájmech. Reklamní materiál se zobrazuje na základě analýzy předchozího chování uživatelů založené na souborech cookie, ale neukládají se žádné osobní údaje. V případě technologie retargetingu se do vašeho počítače nebo mobilního zařízení ukládá soubor cookie, aby bylo možné shromažďovat pseudonymizované údaje o vašich zájmech jako součást pseudonymizovaného uživatelského profilu a přizpůsobit tak reklamu individuálně uloženým informacím. Tyto soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají ve vašem počítači nebo mobilním zařízení. V důsledku toho se vám zobrazují reklamy, které s vysokou pravděpodobností odpovídají vašim zájmům o produkty a informace. Pokud mají shromážděné informace osobní charakter, zpracování se provádí v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR na základě vašeho souhlasu se zobrazováním personalizované reklamy a účasti na průzkumu trhu.

Informace generované souborem cookie v pseudonymizovaném uživatelském profilu nejsou používány k osobní identifikaci návštěvníka těchto webových stránek a nejsou slučovány s osobními údaji o nositeli pseudonymu. Chcete-li obecně vyjádřit nesouhlas s používáním souborů cookie ve svém počítači, můžete nastavit svůj internetový prohlížeč tak, aby v budoucnu nemohly být ve vašem počítači ukládány žádné další soubory cookie nebo aby byly již uložené soubory cookie vymazány. Proti nastavení souborů cookie nebo vytvoření pseudonymizovaného uživatelského profilu můžete také trvale vznést námitku pomocí funkce opt-out, která je k dispozici na následujícím odkazu:

https://releva.nz/datenschutz

. Další informace a ustanovení o ochraně údajů týkající se reklamy a společnosti releva GmbH naleznete na adrese https://releva.nz/datenschutz.

8. Integrace odznaku důvěryhodných obchodů Trustbadge/dalších widgetů

Pokud jste udělili souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR, jsou na těchto webových stránkách integrovány widgety Trusted Shops, které slouží k zobrazení služeb Trusted Shops (např. pečeť schválení, shromážděné recenze) a k nabídce produktů Trusted Shops kupujícím po objednávce.

Trustbadge a služby, které jsou jeho prostřednictvím inzerovány, jsou nabídkou společnosti Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Kolín nad Rýnem (dále jen "Trusted Shops"), se kterou neseme společnou odpovědnost podle zákona o ochraně osobních údajů v souladu s čl. 26 GDPR. V rámci tohoto oznámení o ochraně osobních údajů vás níže informujeme o podstatném obsahu smlouvy v souladu s čl. 26 odst. 2 GDPR.

V rámci společné odpovědnosti existující mezi námi a společností Trusted Shops AG se v případě problémů s ochranou údajů a pro uplatnění svých práv obraťte na společnost Trusted Shops prostřednictvím kontaktních možností uvedených v informacích o ochraně údajů. Bez ohledu na to se můžete vždy obrátit na vámi zvoleného správce. V případě potřeby pak bude váš dotaz předán druhé odpovědné straně k zodpovězení.

8.1 Zpracování údajů při integraci Trustbadge/jiných widgetů

Trust badge je poskytován americkým poskytovatelem CDN (content delivery network). Odpovídající úroveň ochrany údajů je zajištěna standardními doložkami o ochraně údajů a dalšími smluvními opatřeními.

Při přístupu k Trustbadge webový server automaticky ukládá tzv. soubor protokolu serveru, který obsahuje také vaši IP adresu, datum a čas přístupu, množství přenesených dat a žádajícího poskytovatele (přístupové údaje) a dokumentuje přístup. IP adresa je ihned po shromáždění anonymizována, takže uložené údaje nelze přiřadit k vaší osobě. Anonymizované údaje se používají zejména pro statistické účely a pro analýzu chyb.

8.2 Zpracování údajů po dokončení objednávky

Pokud jste k tomu dali souhlas, získá Trustbadge po dokončení objednávky přístup k informacím o objednávce uloženým ve vašem koncovém zařízení (celkový počet objednávek, číslo objednávky, případně zakoupený produkt) a k e-mailové adrese, přičemž vaše e-mailová adresa je zaheslována pomocí kryptologické jednosměrné funkce. Hodnota hash je poté předána Trusted Shops spolu s informacemi o objednávce v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR.
To slouží ke kontrole, zda jste již zaregistrováni ke službám Trusted Shops. V takovém případě bude další zpracování probíhat v souladu se smluvní dohodou uzavřenou mezi vámi a Trusted Shops. Pokud ještě nejste zaregistrováni ke službám nebo nedáte souhlas s automatickým rozpoznáváním prostřednictvím Trustbadge, bude vám následně poskytnuta možnost manuální registrace k využívání služeb nebo dokončení ochrany v rámci vaší stávající uživatelské smlouvy.

Za tímto účelem získá Trustbadge po dokončení objednávky přístup k následujícím informacím, které jsou uloženy v koncovém zařízení, které používáte: Celková částka objednávky, číslo objednávky a e-mailová adresa. To je nezbytné, abychom vám mohli nabídnout ochranu kupujícího. Údaje budou předány důvěryhodným obchodům pouze v případě, že se aktivně rozhodnete využít ochrany kupujícího kliknutím na příslušně označené tlačítko v tzv. kartě důvěry. Pokud se rozhodnete služby využít, další zpracování probíhá na základě smluvního ujednání se společností Trusted Shops v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR za účelem dokončení vaší registrace k ochraně kupujícího a zajištění objednávky a případně proto, abychom vám mohli následně zaslat e-mailem hodnotící pozvánky.

Společnost Trusted Shops využívá poskytovatele služeb v oblasti hostingu, monitorování a protokolování. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR za účelem zajištění bezproblémového provozu. Zpracování může probíhat ve třetích zemích (USA a Izrael). Odpovídající úroveň ochrany údajů je v USA zajištěna standardními doložkami o ochraně údajů a dalšími smluvními opatřeními a v Izraeli rozhodnutím o odpovídající ochraně. Další informace naleznete zde.

9. Sociální média

Naše online přítomnost na sociálních sítích Facebook (společností Meta), Twitter, Instagram (společností Meta), YouTube, Pinterest, LinkedIn, Xing

Pokud jste příslušnému provozovateli sociálních médií udělili souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR, budou vaše údaje automaticky shromažďovány a ukládány pro účely průzkumu trhu a reklamy, když navštívíte naše online prezentace na výše uvedených sociálních médiích, z nichž jsou vytvářeny uživatelské profily pomocí pseudonymů. Ty mohou být použity například k umístění reklam v rámci platforem i mimo ně, které pravděpodobně odpovídají vašim zájmům. K tomuto účelu se zpravidla používají soubory cookie. Podrobné informace o zpracování a používání údajů příslušným provozovatelem sociálního média, jakož i možnost kontaktu a vaše práva a možnosti nastavení ochrany soukromí naleznete v níže uvedených oznámeních poskytovatelů o ochraně osobních údajů. Pokud v tomto ohledu přesto potřebujete pomoc, můžete se na nás obrátit.

Facebook (by Meta ) je služba poskytovaná společností Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko ("Meta Platforms Ireland"). Informace automaticky shromážděné společností Meta Platforms Ireland o vašem používání naší online prezentace na Facebooku (by Meta) jsou obvykle přenášeny na server společnosti Meta Platforms, Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA a tam uloženy. Pro USA neexistuje žádné rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti. Naše spolupráce s nimi probíhá na základě standardních doložek Evropské komise o ochraně osobních údajů. Zpracování údajů v souvislosti s návštěvou fanouškovské stránky na Facebooku (společností Meta) probíhá na základě dohody mezi společně odpovědnými stranami v souladu s čl. 26 GDPR. Další informace (informace o údajích Insights) naleznete zde.

Twitter je služba poskytovaná společností Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irsko ("Twitter"). Informace automaticky shromážděné společností Twitter o vašem používání naší online prezentace na Twitteru jsou zpravidla přenášeny na server společnosti Twitter, Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA a tam uloženy. Pro USA neexistuje žádné rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti. Naše spolupráce s nimi probíhá na základě standardních doložek Evropské komise o ochraně osobních údajů.

Instagram (by Meta ) je nabídka společnosti Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko ("Meta Platforms Ireland") Informace automaticky shromážděné společností Meta Platforms Ireland o vašem používání naší online prezentace na Instagramu jsou obvykle přenášeny na server společnosti Meta Platforms, Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA a tam uloženy. Pro USA neexistuje žádné rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti. Naše spolupráce s nimi probíhá na základě standardních doložek Evropské komise o ochraně osobních údajů. Zpracování údajů v souvislosti s návštěvou fanouškovské stránky Instagram (by Meta) probíhá na základě dohody mezi společně odpovědnými stranami v souladu s čl. 26 GDPR. Další informace (informace o údajích Insights) naleznete zde.

YouTube je služba poskytovaná společností Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko (dále jen "Google"). Informace automaticky shromažďované společností Google o vašem používání naší online prezentace na YouTube jsou zpravidla přenášeny na server společnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA a tam ukládány. Pro USA neexistuje žádné rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti. Naše spolupráce s nimi probíhá na základě standardních doložek Evropské komise o ochraně osobních údajů.

Pinterest je služba poskytovaná společností Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irsko ("Pinterest"). Informace automaticky shromažďované společností Pinterest o vašem používání naší online prezentace na Pinterestu jsou obvykle přenášeny na server společnosti Pinterest, Inc, 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA a tam ukládány. Pro USA neexistuje žádné rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti. Naše spolupráce s nimi probíhá na základě standardních doložek Evropské komise o ochraně osobních údajů.

LinkedIn je služba poskytovaná společností LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irsko ("LinkedIn"). Informace automaticky shromažďované společností LinkedIn o vašem používání naší online prezentace na LinkedIn jsou obvykle předávány na server společnosti LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA a tam ukládány. Pro USA neexistuje žádné rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti. Naše spolupráce s nimi probíhá na základě standardních doložek Evropské komise o ochraně osobních údajů.

Xing je nabídka společnosti New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Německo.

10. Možnosti kontaktu a vaše práva

10.1 Vaše práva

Jako subjekt údajů máte následující práva

• v souladu s čl. 15 GDPR právo požadovat informace o vašich osobních údajích, které zpracováváme, a to v rozsahu v něm uvedeném;
• v souladu s čl. 16 GDPR právo požadovat okamžitou opravu námi uložených nesprávných nebo neúplných osobních údajů.
• v souladu s čl. 17 GDPR právo požadovat výmaz vašich osobních údajů, které uchováváme, pokud není další zpracování nezbytné
  • uplatnit právo na svobodu projevu a právo na informace.
  • pro splnění právní povinnosti;
  • z důvodů veřejného zájmu nebo
  • je to nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků;
• v souladu s čl. 18 GDPR právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů, jestliže
  • zpochybňujete přesnost údajů
  • zpracování je protiprávní, ale vy nesouhlasíte s výmazem údajů
  • údaje již nepotřebujeme, ale vy je potřebujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, nebo
  • Jste vznesli námitku proti zpracování podle čl. 21 GDPR;
• v souladu s čl. 20 GDPR právo získat vaše osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu nebo právo požadovat jejich předání jinému správci.
• v souladu s čl. 77 GDPR právo podat stížnost u dozorového úřadu. Zpravidla se můžete obrátit na dozorový úřad v místě svého obvyklého bydliště nebo pracoviště nebo na sídlo naší společnosti.

10.2 Možnosti kontaktu

Máte-li jakékoli dotazy týkající se shromažďování, zpracování nebo používání vašich osobních údajů, informací, opravy, omezení nebo výmazu údajů, jakož i odvolání uděleného souhlasu nebo námitky proti konkrétnímu použití údajů, obraťte se na nás přímo prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v našem právním oznámení.